退款政策

最后更新：2026年5月6日

本退款政策适用于 Canadian Education College Pte. Ltd.（"CEC"、"我们"或"本机构"）开设的所有课程。本政策旨在符合新加坡私立教育委员会（CPE）的要求，包括强制性的标准 PEI-学生合同与学费保障计划（FPS）。

1. 冷静期

所有签署标准 PEI-学生合同的学生，自合同签署之日起享有7个工作日的冷静期。在此期间，即使您已开始课程，您仍可退出课程并获得下方退款表中所述最高百分比的退款。

2. 因课程未开办而退学的退款表

如果我们无法在约定的课程开课日开课，或在课程结束日前终止课程，或无法按约定确保您满足课程入学要求，您将有权获得已付全部费用的100% 退款。

3. 因其他原因退学的退款表

如果您因第2条所述以外的任何原因退出课程，退款将根据我们收到您书面退学通知的日期计算，依照下表：

• 课程开课前14天以上最高退款 50%
• 课程开课前，但不超过14天最高退款 30%
• 课程开课后不予退款

*适用于您报名的确切退款百分比，载于您的标准 PEI-学生合同附表 D。上述数字仅作示例——具有约束力的金额请以您签署的合同为准。

4. 不可退款项目

无论您何时退学，以下项目均不可退款：

• 申请费
• 注册 / 行政费
• 代您向 ICA 支付的学生准证申请费
• FPS 保险费（在保单已签发的情况下）
• 已交付给您的课程材料
• 任何已支付的第三方费用（例如外部考试报名、住宿预订）

5. 退学流程

如需退出您的课程：

1. 通过电子邮件发送至 contact@canadian.edu.sg 或亲临我们的办公室提交书面退学通知。通知须注明您的全名、NRIC / 护照号码、课程名称及退学原因。
2. 归还任何 CEC 签发的物品（学生准证卡、身份卡、图书馆资料、仍处于可销售状态的课程材料）。
3. 我们将在7个工作日内确认收到您的通知，并确认依照您的标准 PEI-学生合同适用的退款金额。
4. 依照 CPE 要求，退款将在您的退学获批之日起7个工作日内处理。在可能的情况下，退款将通过原支付方式退还。

6. 课程转换或延期

您可提交书面申请，请求转至其他课程或延后开课日期。课程转换与延期须符合：

• 所申请期次的名额情况
• 满足新课程的入学要求
• 支付课程费用的任何差额
• 适用情况下的行政费
• 对于学生准证持有者——成功向 ICA 重新申请或修改您的学生准证

课程转换与延期并非自动退款。若转换或延期被视为退学，则适用第3条的退款表。

7. 学费保障计划（FPS）

依照 CPE 要求，CEC 通过经批准的学费保障计划保护学生支付的所有课程费用。在 CEC 因资不抵债或监管关闭而无法开办您的课程这一极小概率事件中，FPS 服务商将安排退还未消费的课程费用，或安排您在另一机构继续学业。

CEC 当前 FPS 服务商的详情可应要求提供——请发送电子邮件至 contact@canadian.edu.sg。

8. 国际学生与学生准证

如果您的学生准证申请被 ICA 拒绝，您将获退已付的全部课程费用，扣除第4条所列的不可退款项目。如果您的学生准证此后因任何可归责于您的原因被 ICA 撤销或注销，则适用第3条的退款表。

9. 不可抗力

如果 CEC 因我们合理控制范围之外的情况（包括疫情、政府指令、自然灾害或重大基础设施故障）而无法开办课程，我们将在可能的情况下以替代形式（例如线上）开办课程。在无法做到的情况下，退款将依照当时适用的 CPE 指南计算。

10. 争议

如果您对退款决定不满意，请在14天内书面向我们的招生团队提出。未解决的争议可依照您的标准 PEI-学生合同中的争议解决条款，提交至CPE 学生服务中心或新加坡调解中心。

11. 联系我们

如有任何退款或退学疑问，请联系：

招生团队
Canadian Education College Pte. Ltd.
360 Orchard Road, International Building #04-07/08
Singapore 238869
电子邮件：contact@canadian.edu.sg
电话：+65 6336 0666

12. 本政策的变更

我们可能会不时更新本退款政策，以反映法规或我们实践的变化。顶部的"最后更新"日期将反映最新版本。适用于您报名的退款条款，仍以您签署的标准 PEI-学生合同为准。