隐私政策

最后更新：2026年5月6日

Canadian Education College Pte. Ltd.（"CEC"、"我们"或"本机构"）致力于保护我们的学生、潜在学生、家长、员工及网站访客的个人数据。本隐私政策说明我们收集哪些个人数据、如何使用与披露这些数据，以及您所拥有的选择与权利。本政策旨在符合新加坡《2012年个人数据保护法》（"PDPA"），以及在适用情况下符合欧盟《通用数据保护条例》（"GDPR"）及其他等效的国际隐私法律。

1. 我们是谁

Canadian Education College Pte. Ltd. 是一所在新加坡私立教育委员会（CPE）注册的私立教育机构。注册地址：360 Orchard Road, International Building #04-07/08, Singapore 238869。

2. 我们收集的个人数据

根据您与我们互动的方式，我们可能收集以下类别的个人数据：

• 身份与联系数据：姓名、出生日期、国籍、护照 / NRIC 号码、照片、地址、电子邮件、电话、居住国家、紧急联系人。
• 学术数据：学历资格、成绩单、英语分级测试成绩、课程报名记录、出勤、评估分数。
• 财务数据：账单地址、支付卡详情（由我们的支付服务商处理——我们不存储完整卡号）、发票与退款记录。
• 移民数据（针对国际学生）：新加坡移民与关卡局（ICA）所需的学生准证 / 签证申请详情。
• 营销与沟通数据：咨询请求、查询表单、新闻订阅、沟通偏好。
• 技术数据：IP 地址、浏览器类型、设备标识符、浏览的页面、引荐 URL、Cookie 及类似的跟踪技术。

3. 我们如何收集个人数据

我们在以下情况下收集个人数据：

• 您提交我们的查询、联系或分级测试预约表单
• 您通过 Calendly 或其他排期工具预约免费咨询
• 您报名课程或通过 CEC 申请学生准证
• 您通过电话、电子邮件、WhatsApp 或其他即时通讯服务与我们沟通
• 您浏览我们的网站（通过 Cookie 与分析工具）
• 您参加活动、开放日或试听课程

4. 我们使用您个人数据的目的

我们仅将个人数据用于正当且已明确告知您的目的，包括：

• 回复查询并安排咨询或分级测试
• 评估您的资格并处理您的报名
• 提供课程、进行评估并颁发证书
• 向 ICA 申请或续办您的学生准证（国际学生）
• 处理付款、退款并管理财务记录
• 遵守监管义务（CPE、ICA、税务机关）
• 发送课程更新、新闻及营销资讯（仅在您同意的情况下——您可随时退订）
• 改进我们的网站、服务与学生体验
• 保护 CEC 的权利、财产以及我们学生与员工的安全

5. 处理的法律依据（GDPR）

在 GDPR 适用的情况下，我们依据以下法律依据：（a）同意——用于营销资讯与某些 Cookie；（b）合同——为提供您所报名的课程；（c）法律义务——为遵守 CPE、ICA 与税务机关的监管合规；以及（d）正当利益——为改进我们的服务、防止欺诈并保护本机构。

6. 我们如何共享个人数据

我们不出售您的个人数据。我们可能与以下方共享：

• 法律要求时，与新加坡的政府机构（CPE、ICA、MOE、IRAS）
• 认证机构，如 London Teacher Training College（LTTC）用于 TESOL 评分，或 British Council 用于 IELTS 考试报名
• 代表我们处理数据的受信赖服务商——包括网站托管、排期（Calendly）、电子邮件投递、支付处理与分析
• CPE 所要求的保险与学费保障计划（FPS）服务商
• 在必要知悉的范围内的专业顾问（律师、审计师、会计师）

所有第三方服务商均受合同义务约束，须保护您的个人数据并仅将其用于我们指示的目的。

7. 跨境数据传输

如果我们将个人数据传输至新加坡境外（或对于欧盟居民，传输至欧洲经济区境外），我们将确保接收方提供可比的数据保护标准——包括通过标准合同条款或 GDPR 或 PDPA 所要求的等效保障措施。

8. Cookie 与分析

我们的网站使用 Cookie 及类似技术，以提供基本功能、记住您的偏好并分析网站流量。您可以通过浏览器设置控制或屏蔽 Cookie，但若如此，网站的某些部分可能无法正常运作。

9. 数据保留

我们仅在实现上述目的所必需的期间，或法律要求的期间内保留个人数据。例如：报名与学术记录将按 CPE 法规要求的期限保留；税务与财务记录至少保留5年；营销数据将保留至您撤回同意为止。

10. 您的权利

在适用法律的前提下，您有权：

• 查阅我们持有的关于您的个人数据
• 更正不准确或不完整的数据
• 随时撤回对营销资讯的同意
• 在符合法律保留要求的前提下，请求删除您的数据（GDPR / 等效法律）
• 限制或反对某些处理（GDPR）
• 数据可携——以可移植格式接收您的数据（GDPR）
• 向相关数据保护机构提出投诉（在新加坡为 PDPC；在欧盟为您当地的 DPA）

如需行使上述任何权利，请联系我们的数据保护官（见第12条）。

11. 安全

我们采取合理的行政、物理与技术保障措施，保护个人数据免遭未经授权的访问、披露、篡改或销毁。然而，没有任何传输或存储方式是100%安全的；您有责任对账户凭证保密。

12. 联系我们的数据保护官

如果您对我们如何处理您的个人数据有任何疑问、请求或投诉，请联系我们的数据保护官：

数据保护官
Canadian Education College Pte. Ltd.
360 Orchard Road, International Building #04-07/08
Singapore 238869
电子邮件：contact@canadian.edu.sg
电话：+65 6336 0666

13. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的实践、技术或法律要求的变化。顶部的"最后更新"日期将标明本政策最近一次修订的时间。我们建议您定期查阅本页面。