クーリングオフ期間、返金スケジュール、Fee Protection Scheme (FPS)。
最終更新日: 2026年5月6日
本返金ポリシーは、Canadian Education College Pte. Ltd.(「CEC」「当校」「私たち」)が提供するすべてのコースに適用されます。義務的な標準PEI-学生契約およびFee Protection Scheme (FPS)を含む、Committee for Private Education (CPE) シンガポールの要件に準拠するよう設計されています。
標準PEI-学生契約に署名するすべての学生は、契約署名日後7営業日のクーリングオフ期間を有します。この期間中は、すでにコースを開始していても、コースから退学し、以下の返金表に記載された最も高い割合の返金を受けることができます。
当校が合意したコース開始日にコースを開始できない場合、コース修了日前にコースを終了する場合、または合意通りにコース入学要件を満たすことを保証できない場合、お客様はすでに支払われたすべての料金の100%返金を受ける権利があります。
第2項以外の理由でコースから退学する場合、返金は当校がお客様の書面による退学通知を受領した日に基づき、以下の表に従って計算されます:
*お客様の受講登録に適用される正確な返金割合は、標準PEI-学生契約のSchedule Dに記載されています。上記の数値は説明のためのものです — 拘束力のある金額は署名済みの契約をご参照ください。
以下の項目は、退学時期にかかわらず返金対象外です:
コースから退学するには:
書面による申請を提出することで、別のコースへの変更または開始日の延期を申請できます。変更および延期は以下を条件とします:
コース変更および延期は自動的な返金ではありません。変更または延期が退学として扱われる場合、第3項の返金表が適用されます。
CPE要件に従い、CECは承認されたFee Protection Schemeを通じて学生が支払うすべてのコース料金を保護します。万が一CECが破産または規制上の閉鎖によりコースを提供できない場合、FPSプロバイダーが未消化のコース料金の返金、または別の機関での学習継続を手配します。
CECの現在のFPSプロバイダーの詳細はご請求に応じてご提供します — contact@canadian.edu.sgまでメールください。
お客様のStudent Pass申請がICAに却下された場合、第4項に記載された返金対象外項目を差し引き、支払われたすべてのコース料金が返金されます。お客様に帰責する理由により後にStudent PassがICAによって取り消しまたはキャンセルされた場合、第3項の返金表が適用されます。
当校の合理的な制御を超える状況(パンデミック、政府指令、自然災害、主要インフラ障害を含む)によりコースを提供できない場合、可能な限り代替形式(例: オンライン)でコースを提供します。それが不可能な場合、返金はその時点で適用されるCPEガイドラインに従って計算されます。
返金の決定にご不満がある場合は、14日以内に書面で当校の入学チームに問題を提起してください。未解決の紛争は、標準PEI-学生契約の紛争解決条項に従い、CPE Student Services CentreまたはSingapore Mediation Centreに付託される場合があります。
返金または退学に関するご質問は、以下までご連絡ください:
Admissions Team
Canadian Education College Pte. Ltd.
360 Orchard Road, International Building #04-07/08
Singapore 238869
メール: contact@canadian.edu.sg
電話: +65 6336 0666
当校は、規制または慣行の変更を反映するため、本返金ポリシーを随時更新する場合があります。上部の「最終更新日」が最新版を反映します。お客様の受講登録に適用される返金条件は、署名済みの標準PEI-学生契約に記載されたものに引き続き従います。