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法的事項

返金ポリシー

クーリングオフ期間、返金スケジュール、Fee Protection Scheme (FPS)。

最終更新日: 2026年5月6日

本返金ポリシーは、Canadian Education College Pte. Ltd.（「CEC」「当校」「私たち」）が提供するすべてのコースに適用されます。義務的な標準PEI-学生契約およびFee Protection Scheme (FPS)を含む、Committee for Private Education (CPE) シンガポールの要件に準拠するよう設計されています。

重要: お客様の受講登録に関する法的拘束力のある返金条件は、入学時に署名する標準PEI-学生契約に記載されたものです。本ページは、参考のためその条件を平易な言葉で要約したものです。

1. クーリングオフ期間

標準PEI-学生契約に署名するすべての学生は、契約署名日後7営業日のクーリングオフ期間を有します。この期間中は、すでにコースを開始していても、コースから退学し、以下の返金表に記載された最も高い割合の返金を受けることができます。

2. コース不提供による退学の返金表

当校が合意したコース開始日にコースを開始できない場合、コース修了日前にコースを終了する場合、または合意通りにコース入学要件を満たすことを保証できない場合、お客様はすでに支払われたすべての料金の100%返金を受ける権利があります。

3. その他の理由による退学の返金表

第2項以外の理由でコースから退学する場合、返金は当校がお客様の書面による退学通知を受領した日に基づき、以下の表に従って計算されます:

  • コース開始の14日超前最大50%返金
  • コース開始前、ただし14日以内最大30%返金
  • コース開始後返金なし

*お客様の受講登録に適用される正確な返金割合は、標準PEI-学生契約のSchedule Dに記載されています。上記の数値は説明のためのものです — 拘束力のある金額は署名済みの契約をご参照ください。

4. 返金対象外の項目

以下の項目は、退学時期にかかわらず返金対象外です:

  • 出願料
  • 登録 / 管理手数料
  • お客様に代わってICAに支払われたStudent Pass申請料
  • FPS保険料（保険が発行されている場合）
  • すでにお客様に提供されたコース教材
  • すでに支払われた第三者費用（例: 外部テスト登録、宿泊予約）

5. 退学手続き

コースから退学するには:

  1. 書面による退学通知を提出 — contact@canadian.edu.sgへメールで、または当校オフィスに直接。通知にはお客様のフルネーム、NRIC / パスポート番号、コース名、退学理由を記載する必要があります。
  2. CEC発行の物品を返却（Student Passカード、IDカード、図書資料、販売可能な状態のコース教材）。
  3. 当校は7営業日以内に通知を確認し、標準PEI-学生契約に基づき適用される返金額を確定します。
  4. 返金は退学が承認された日から7営業日以内に処理されます（CPE要件に従う）。返金は可能な限り元の支払い方法で返金されます。

6. コース変更または延期

書面による申請を提出することで、別のコースへの変更または開始日の延期を申請できます。変更および延期は以下を条件とします:

  • 希望する開講期の空き状況
  • 新しいコースの入学要件を満たすこと
  • コース料金の差額の支払い
  • 該当する場合の管理手数料
  • Student Pass保有者の場合 — ICAでのStudent Passの再申請または修正の成功

コース変更および延期は自動的な返金ではありません。変更または延期が退学として扱われる場合、第3項の返金表が適用されます。

7. Fee Protection Scheme (FPS)

CPE要件に従い、CECは承認されたFee Protection Schemeを通じて学生が支払うすべてのコース料金を保護します。万が一CECが破産または規制上の閉鎖によりコースを提供できない場合、FPSプロバイダーが未消化のコース料金の返金、または別の機関での学習継続を手配します。

CECの現在のFPSプロバイダーの詳細はご請求に応じてご提供します — contact@canadian.edu.sgまでメールください。

8. 留学生とStudent Pass

お客様のStudent Pass申請がICAに却下された場合、第4項に記載された返金対象外項目を差し引き、支払われたすべてのコース料金が返金されます。お客様に帰責する理由により後にStudent PassがICAによって取り消しまたはキャンセルされた場合、第3項の返金表が適用されます。

9. 不可抗力

当校の合理的な制御を超える状況（パンデミック、政府指令、自然災害、主要インフラ障害を含む）によりコースを提供できない場合、可能な限り代替形式（例: オンライン）でコースを提供します。それが不可能な場合、返金はその時点で適用されるCPEガイドラインに従って計算されます。

10. 紛争

返金の決定にご不満がある場合は、14日以内に書面で当校の入学チームに問題を提起してください。未解決の紛争は、標準PEI-学生契約の紛争解決条項に従い、CPE Student Services CentreまたはSingapore Mediation Centreに付託される場合があります。

11. お問い合わせ

返金または退学に関するご質問は、以下までご連絡ください:

Admissions Team
Canadian Education College Pte. Ltd.
360 Orchard Road, International Building #04-07/08
Singapore 238869
メール: contact@canadian.edu.sg
電話: +65 6336 0666

12. 本ポリシーの変更

当校は、規制または慣行の変更を反映するため、本返金ポリシーを随時更新する場合があります。上部の「最終更新日」が最新版を反映します。お客様の受講登録に適用される返金条件は、署名済みの標準PEI-学生契約に記載されたものに引き続き従います。